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陕建机股份:“三不放过”促进“三提升”

112 / 作者:陕建机股份 作者:张晋安

    长期以来,陕西建设机械股份有限公司秉承质量是企业生命的宗旨,逐步形成人人重视质量、人人关心质量的氛围,质量控制严格执行“三不放过”原则,上下同心,职工的质量意识、产品质量和服务质量实现“三提升”。2017年公司连续第十次被评为“用户满意服务单位”,主导产品沥青混凝土摊铺机连续第十次被评为“用户满意产品”。


    “三不放过” 强化质量意识

 

 

 

    公司领导和质管部门高度重视,周检查,周汇报,质量问题严抓严管形成常态。
    质量控制严格执行制度,保证制度的严肃性,用“严管重罚”来推动制度的落实,全年质量问题通报19期,处理典型质量问题7期,对出现的每一个问题都做到“三不放过”:原因分析不清楚不放过,问题得不到解决不放过,责任人得不到处罚不放过。不合格品的处置及记录更加规范,全年关闭不合格品处置单500余例,质量事故得到逐一整改落实和有效控制。
    实行质量工资考核。各生产车间、生产制造部、质量保证部、供应公司等与产品质量联系直接、关系紧密的部门,将员工及部门领导薪酬与产品质量考核挂钩联动,通过被考核单位的规范报检,结合产品一次交验合格率、索赔完成率、批量不合格情况及用户质量投诉4项指标进行综合量化考核。质量工资考核兑现以来,得到了各相关部门的积极配合,各生产车间的一次交验合格率均达到了97%以上,各部门完善内部质量管理制度,员工转变思想,加强了干“好产品”的质量意识。

    多点推进   提升品质
 
 
 
   产品品质的提升不设终点,永远“在路上”。一是通过工艺优化和“三按”、“三检”要求做好内部控制,降低不合格率。二是深入市场,贴近用户了解需求,贴近服务了解问题,有针对性的开展优化设计、优化工艺,加强技术攻关;三是加大专用工装设备研发投入,加快工位器具的设计配备与使用,有效提高生产效率;为了提高零部件的互换性、减少转运、优化作业流程,公司积极推进了“带漆装配”,提高产品外观质量;四是开展装配技术培训,提高装配技能;完善整机检测手段,有效提高整机装配质量。五是精选优质的配套商,加强产品外购、外协件的管控。 在“供给侧改革”大趋势的引领下,通过交流沟通、质量协议和索赔的约束,实施“谁推荐、谁负责”和“谁采购、谁负责”的配套追责机制,做好供应商管理。公司去年全年与相关供应商新签订《质量协议》109份;责任单位索赔完成率均实现了100%,有效遏制了外供件质量对产品质量的影响。

产品、服务质量双提升

    公司加强了对关键环节的质量控制,新增质量控制点22个,先后解决了偏心轴的变形问题,冲击刀的超差问题,以及冲击刀支架变形问题等;发表QC成果6项,申报重装集团“职工改进创新”项目6项。在管理体系方面进行了两次质量管理体系年度内部审核,整改了17项不合格项,56项观察项通过了国家三体系认证机构的审查。塔机STC7020和STC7528取得特种设备生产维修许可证,SUM820B摊铺机顺利通过专家组的精品验收。各部门积极参与,通过这些措施和活动,有效解决了制约生产的一些瓶颈问题,推进了产品质量的提升。在重装集团开展的品质提升年中,连续4个季度被评定为质量提升“一级企业”。
    通过产品质量的提升,售后服务的频次和三包成本显著降低。全年质量三包损失同比降低20.40%,三包损失率1.82%,为近10年来最低水平。工程机械产品顾客满意度测评中获得85.6分,三年来实现稳步上升,连续第十次被用户评为“用户满意服务单位”。摊铺机系列产品在国家质量调查中连续十次获“用户满意产品”的好评。
    如今,随着国家一带一路建设的深入推进,公司的产品也已走出国门,受到海外市场的高度关注和好评,子公司上海庞源机械租赁有限公司在海外市场的业务承揽量也不断扩大。近日又传来喜讯,该公司生产的SCMC系列履带式沥青混凝土摊铺机被陕西省质量强省工作委员会新认定为陕西省名牌产品!面对大好形势,公司紧紧抓住机遇,不断完善产品和服务质量,夯实腾飞的基础。